Làm báo giá thế nào để khách dễ chốt

Khách không chốt báo giá thường không phải vì giá cao. Họ chưa chốt vì còn điều chưa rõ, và điều chưa rõ thì không ai dám xuống tiền. Phần lớn việc làm báo giá tốt là làm cho mọi thứ rõ ràng.

Ghi rõ báo giá có hiệu lực đến ngày nào. Không có mốc thời gian thì khách có thể quay lại sau ba tháng với mức giá cũ, trong khi chi phí của bạn đã khác. Đây là chi tiết nhỏ nhưng cứu được nhiều cuộc đàm phán khó.

Tách rõ phần bao gồm và phần không bao gồm. Ví dụ: đã gồm phí giao hàng hay chưa, đã gồm thuế hay chưa, lắp đặt có tính riêng không. Mỗi điều không nói rõ sẽ thành một cuộc tranh luận về sau, và thường là tranh luận vào lúc bạn đang cần thu tiền nhất.

Đừng chỉ ghi một con số tổng. Chia thành các dòng để khách so sánh được và thấy được mình đang trả tiền cho cái gì. Một con số tổng thì chỉ so được với đối thủ rẻ hơn, còn bảng chi tiết thì so được theo từng hạng mục - và đó là lợi thế của bạn.

Nếu giá phụ thuộc số lượng, ghi luôn các mức. Khách đang cân nhắc mua nhiều hơn sẽ tự thấy được lợi ích, không cần bạn phải thuyết phục.

Ghi rõ thời gian thực hiện hoặc thời gian giao hàng. Với nhiều khách, khi nào nhận được quan trọng ngang với giá bao nhiêu.

Cuối cùng, để lại một cách liên hệ rõ ràng và một bước tiếp theo cụ thể. "Bên em gửi anh báo giá, anh xem qua nhé" dễ bị bỏ qua hơn "Nếu anh đồng ý, em bắt đầu trong 2 ngày".

Một điều nên tránh: đừng để giá trong ảnh chụp hoặc tin nhắn rời. Một bản báo giá có số, có ngày, có tên khách thì vừa chuyên nghiệp hơn, vừa là căn cứ khi hai bên nhớ khác nhau. Bạn có thể tạo báo giá online và xuất PDF để gửi - mất vài phút nhưng tránh được nhiều rắc rối.